Еще один инструмент, как самого продвижения, так и вовлечения пользователей в продвижение вашей компании — приложения.
При помощи приложений компании встраивают в страницы на Facebook свои магазины, чтобы пользователи могли совершать покупки, не покидая соцсети. При этом приложение может сообщать друзьям пользователя о тех или иных действиях, которые он произвел в нем, на его стене. Приложения могут производить и другие действия, привлекающие внимание друзей пользователя. Например, в приложении Shop + Share на странице компании BestBuy, можно не только совершать покупки, но и просить совета у своих друзей по поводу того, какой модели техники стоит отдать предпочтение.
Другие приложения могут в игровой форме знакомить пользователей с продуктами или услугами компании, вовлекая при этом этих же пользователей в продвижение приложения.
Например, Victoria’s Secret разработала простейшее приложение в виде опроса, который предлагала пройти девушкам, мечтающим о карьере модели. Результаты опроса (насколько девушка подходит для этой профессии) постились ей на стену, что привлекало ее подружек — ту самую целевую аудиторию, которую компания и хотела привлечь.
Главное — это точно рассчитать попадание приложения в свою целевую аудиторию.
Рекламная платформа Facebook отличается от традиционной рекламной платформы, где вы делаете ставки на определенные слова(keywords), на Facebook вы делаете ставки на демографию пользователя. Технология демографической фильтрации все еще находится на стадии младенчества, но даже при этом позволяет вам делать рекламу, направленную на определенный возраст, пол и даже на то в какой школе они учились, или какая у них сексуальная ориентация. Рекламные стратегии в этом направлении активно развиваются и пока конкуренция гораздо ниже, чем в PPC.
Какие же сильные стороны у этой системы?
* Демография намного более точная вещь, чем любые другие данные (возраст, пол, ориентация, отношения и т.п.).
* Точные данные - возможность таргетинга рекламы на сотрудников определенной компании может быть удивительным инструментов в умелых руках.
* Словарные ассоциации (keyword associations) людей в их аккаунтах на Facebook довольно точно передают их реальные интересы.
* Инструмент "расчетное количество пользователей" даст вам точное представление о размере вашего рынка (даже если вы не размещаете рекламу).
В Facebook можно как рекламировать свою страницу в соцсети, так и напрямую направлять посетителей на свой сайт. На первый взгляд выгоднее второй вариант, но маркетологи предпочитают набирать именно поклонников. Ведь когда пользователь уйдет с вашего сайта, он не занесет его в закладки и точно не запомнит адрес, чтобы впоследствии вернуться. Привлечь такого пользователя повторно можно будет вновь только с помощью рекламы.
Facebook предоставляет множество разнообразных настроек при показе рекламы. Можно ограничивать показ рекламы только людям определенного возраста либо проживающим в том или ином городе, и даже более — нацеливать рекламу вплоть до ее показа людям, работающим в определенной компании.
Но, с рекламой или без нее, компания должна донести до пользователя преимущества, которые тот получит, став поклонником страницы.
Что можно рекламировать - получить эксклюзивную скидку, еженедельное спецпредложение только для читателей Вашей страницы. Это позволит увеличить количество поклонников и читателей, а также конвертируется в продажи.
Продвижение в Facebook – одно из самых эффективных и бюджетных средств взаимодействия с целевой аудиторией. Это динамично развивающаяся сеть, которая показывает наибольший рост качественной аудитории по сравнению с остальными социальными сетями.
Сейчас там собраны люди, у которых есть знакомые за границей, часто путешествующие, представители СМИ, интернет-деятели, бизнесмены, которые ведут бизнес как с зарубежными так и украинскими компаниями. Многие из этих людей являются трендсеттерами, и контакт с ними очень важен для бизнеса, который нацелен на соответствующую аудиторию.
Tips о продвижении в Facebook
1. Создавайте страницу вашей компании, но не Профиль.
Страница — основной инструмент для общения компаний со своей аудиторией в Facebook. Это аналог профиля для людей: только для того, чтобы пользователь стал поклонником (фаном) какой-то страницы, не требуется взаимного внесения в друзья, как в случае с личным профилем.
Почему не Профиль?
Когда количество друзей достигает порога в пять тысяч человек и они больше не могут добавлять друзей, начинается рассылка по всем друзьям личных сообщений с предложением стать поклонником их Профиля. Это тактика запрещена правилами Facebook, такой Профиль блокируется администраторами сети.
2. На странице могут быть сведены воедино все активности компании в Facebook.
Обновления статуса (короткие сообщения и ссылки), заметки (более длинные сообщения, которые могут заменить компании блог); можно подключить к странице на отдельной вкладке форум. Если у компании есть приложение, то оно также может быть «привязано» к странице в отдельной вкладке. При этом любую вкладку можно назначить показываемой по умолчанию в зависимости от того, является пользователь поклонником страницы или нет.
3. Оповещайте поклонников своих страниц о новых публикациях на сайте, получая трафик на свои сайты.
4. Учитывайте, что на трафик влияет время размещения публикации.
Экспериментируйте, изучайте Вашу целевую. Как правило, оптимальное количество постов – 2-3 в день, утром с 09.00 до 12.00 и вечером с 17.00-18.30
Помимо этого лента каждого пользователя состоит из двух частей — «Популярные новости» и «Недавние обновления». В последней показываются все обновления от всех друзей и со всех страниц, поклонником которых является пользователь. При каждом новом заходе на Facebook пользователю показываются лента «Популярные новости», в которой собираются самые обсуждаемые сообщения от друзей и страниц и сообщения, набравшие наибольшее количество «лайков» (нажатий пользователями ссылки «Нравится»). При этом к этим сообщениям подмешиваются и те, которые пока никто не прокомментировал или не отметил «лайком». То, какое из таких сообщений попадет в ленту «Популярных новостей», рассчитывается по сложному алгоритму, который учитывает количество взаимодействий («лайков» и комментариев) в прошлом этого пользователя с сообщениями от того или иного человека или страницы. Это позволяет показывать пользователям в «Популярных новостях» тот контент, который с большой вероятностью будет им интересен. Соответственно, сообщения компаний, которые публикуют неинтересный контент или контент, до которого пользователь просто не добирается из-за того, что он был опубликован посреди ночи, не имеют шансов пробиться в «Популярные новости».
5. Помещайте ЗАМЕТНЫЙ виджет (встроенный блок на сайте) на каждой странице Вашего сайта
Виджет, приглашающий читателя стать поклонником страницы издания в Facebook, позволит комментировать прямо на Вашем сайте Ваши новости. Комменты пользователя автоматически появляется в профилях его друзей, а Вы получаете больший трафик.
6. Постите каждый день.
7.Подбирайте наиболее интересующий пользователей контент, оптимальную частоту публикаций, а также подходящее время для размещения сообщений на странице.
8.Мотивируйте поклонников делиться и фотографиями Вашей страницы и ссылками.
Когда пользователь что-то пишет на странице компании или загружает в фотоальбом этой страницы фотографию, эти действия отображаются в лентах его друзей, что привлекает и их на страницу.
Бонусы от продвижения
Помимо прямых продаж, продвижение в Facebook, дает пиар в прессе Ваших кампаний в соц сетях, позволяет оперативно реагировать на кризисные ситуации, формировать лояльных клиентов и работать с ними более эффективно, повышает доверие к бренду.
